FAQ's

FAQ's

1 - Sobre o Free Bike Tours Center of Lisbon to Belém:
1.1 – Os tours começam e acabam no mesmo local?
Sim, todos os tours, salvo acordo em contrário, começam e terminam no mesmo local, Praça do Município.

1.2 – O percurso de ida e volta é igual?
Com objectivo o objectivo de visitarmos o maior número de locais o nosso percurso é feito em forma “circular” ou em “forma de um oito”, depende do guia, dos participantes, das condições do tempo e até de outros eventos que hajam em Lisboa.

1.3 – O percuso é difícil, tem subidas e descidas?
Este tour não tem incluído a passagem pelas as famosas colinas de Lisboa. É feito em terrenos planos, quase sempre em ciclovias, ruas pedestres e ruas com pouco trânsito. A nossa rota foi desenhada a pensar na segurança, conforto e diversão.

1.4 – Qual a duração do Percurso e quantos KM percorremos?
Normalmente tem a duração de 4/5 horas, há casos em que é feito em menos tempo e outros em que demora mais, depende do grupo e da capacidade que todos têm para pedalar. Os nossos tours não são corridas, são sempre feitos de forma relaxada, tendo em consideração os interesses das pessoas e a segurança de todos os participantes. O percurso tem cerca de 20 KM.

1.5 – Quantos Tours há por dia?
No horário de Inverno (1 de Novembro a 30 de Abril) há apenas um tour por dia, às 10.00 horas; no horário de Verão (1 de Maio a 31 de Outubro) há 2 tours por dia, um às 10.00h e outro às 15.00h.


2 - Bicicleta para o Free Bike Tour Center of Lisbon to Belém.
2.1 – Qual o tipo de bicicleta que devo utilizar?
O Tour é fácil, é feito em terreno plano, sem grandes subidas e descidas, podes fazer este tour com qualquer tipo de bicicleta.

2.2 – Posso levar a minha bicicleta?
Claro que sim, nesse caso apenas tens que confirmar a tua presença e informar que não precisas de alugar bicicleta.

2.3 – Não tenho bicicleta para o tour, como faço?
Perto do nosso ponto de encontro há uma loja de aluguer de bicicletas, basta informar-nos que precisas de uma e nós fazemos a reserva, assim quando chegares ao ponto de encontro terás uma bicicleta pronta para começares o tour.

2.4 – Quanto custa alugar a bicicleta?
Há vários tipos de bicicleta. As clássicas, para pessoas com 160 cm até 178 cm, custam 6,00 euros. Para crianças, adultos com menos de 160 cm e mais de 178 cm, o preço é entre 10 e 14 euros (depende da duração do percurso). As bicicletas eléctricas custam 20 euros 4 horas, ou 29.00 euros caso a utilizes por um período superior a 4 horas.


3 - Nº de Participantes, Reservas e Localização do Free Bike Tours Center of Lisbon to Belém.
3.1 – Qual o número mínimo e máximo de participantes?
Não temos um mínimo de pessoas para os nossos tours. Se estiveres a viajar sozinho serás muito bem recebido. Em termos de máximo, não gostamos de ter grupos muito grandes, tentamos ter grupos de 6/8 PAX.

3.2 – Com que antecedência tenho que fazer a minha reserva?
As reservas têm que ser feitas com 12 horas de antecedência, mas estão sempre sujeitas ao número de vagas e ao número de bicicletas disponíveis. Por essa razão e porque os nossos grupos têm um número reduzido de participantes, aconselhamos-te a fazer a tua reserva com a maior antecedência possível.
Se estás planear participar no passeio com um grupo maior que 5 pessoas a reserva deverá ser feita com 48 horas de antecedência, para que possamos ter bicicletas disponíveis e um número apropriado de guias.

3.3 – A que horas devo estar no Ponto de Encontro?
Agradecemos que estejas no local o mais tardar à hora indicada para o início do tour, se poderes agradecemos que estejas 10 minutos antes para experimentares a tua bicicleta e ajustar à tua altura.

3.4 – Os tours realizam-se nos dias de chuva?
Os tours realizam-se chuva ou com sol, desde que as condições climatéricas não coloquem em causa a segurança dos participantes.

3.5 – Como posso alterar a data da reserva?
Para alterares a tua reserva tens que nos enviar um email com essa indicação, onde informes o teu nome, a data da reserva inicial e a nova data.

3.6 – Como posso cancelar um tour?
Deverás ter em consideração que os nossos tours são para um grupo muito restrito de pessoas, os grupos são pequenos. Por essa razão, sempre que tenhas uma reserva e não possas comparecer deverás enviar-nos um email com a maior antecedência possível. Se não o fizeres estás a causar-nos transtornos e a impedir a participação de outras pessoas.

3.7 - Onde fica o Ponto de Encontro?
Fica no centro da Cidade. Ao lado da Praça do Comércio, a 3 minutos a pé da Estação de Metro Baixa/Chiado, a 5 minutos a pé da estação Metro Praça do Comércio e a 10/15 minutos a pé da Estação de Comboios e Metro do Cais do Sodré (linha Cascais), Rossio (linha Sintra) e de Santa Apolónia (linha Porto), onde está localizado também o terminal de cruzeiros.

3.8 – Quanto custa o Tour?
O tour é free e os nossos guias são voluntários. Porém, os nossos guias ficarão contentes caso tenhas possibilidade e julgues apropriado, no final do tour ofereceres uma gratificação.

4 - Outros tours, grupos grandes, outras questões.

4.1 - Só fazem este tour, ou têm outros tours?
Também fazemos outros percursos em Lisboa, em Sintra, Cascais e Caparica. Se estiveres interessado podes enviar-nos um email, porém têm que ser preparados com mais antecedência.

4.2 - Quero fazer uma reserva para um grupo com mais de 5 pessoas, como faço?
Como informámos os nossos tours são para grupos pequenos, por essa razão se tiveres um grupo com mais de 4 pessoas deverás enviar-nos um email com a indicação do número de pessoas e do dia em que pretendes fazer esse tour.

4.3 - O que devo levar para o tour?
Roupa confortável, ajustada à época do ano, água e nos dias de sol protector solar. E sempre boa disposição.

4.4 - Quero colaborar com o Free Bike Tours Lisbon, como faço?
Deves enviar-nos um email dizendo a forma como queres colaborar, porque que queres colaborar e com as tuas habilitações. O bom conhecimento de Lisboa e de línguas é prioritário, assim como a facilidade de comunicação.