FAQ's

FAQ's


1 - A propos du Tour - Centre de Lisbonne à Belém:

1.1 - La visite guidée commence et termine au même endroit?
Oui, sauf indication contraire, la visite commence et termine au même endroit à la Praça do Município.

1.2 - Le trajet aller et retour est-il le même?
Pour qu’on puisse visiter autant d'attractions que possible on fait un parcours circulaire, en fonction du guide, des participants et des conditions météorologiques.

1.3 - Quel est le niveau de difficulté du trajet? Est-ce qu’il y a des montées et des descentes?
La visite est faite sur un terrain plat, la plupart sur des pistes cyclables, des rues piétonnes et aussi ceux des transports en commun. Notre trajet a été créé en fonction de la sécurité, du confort et du plaisir.

1.4 - Quelle est la durée de la visite guidée et combien de kilomètres sont-ils parcourus?
La durée est environ 4/5 heures et nous parcourons quelques 20 kilomètres. Nos circuits touristiques sont faits d’une façon détendue, prenant en considération les intérêts et la sécurité des participants.

1.5 - Combien de visites guidées y-a t’il par jour?
En hiver il n'y a qu'une visite par jour, le départ est à dix heures du matin; en été on peut faire deux visites par jour, une qui départ à dix heures du matin et l’autre à trois heures de l’après-midi.



2 - Vélo pour le Free Bike Tour - Centre de Lisbonne à Belém:


2.1 - Quel type de vélo dois-je utiliser?

L’itinéraire est fait sur un terrain plat, vous pouvez la faire avec n’importe quel vélo.

2.2 - Puis-je prendre mon vélo?
Oui! Dans ce cas, il vous suffit de confirmer votre présence et informer qu’il n’y a pas besoin de louer un vélo.

2.3 - Je n'ai pas de vélo pour le tour, que dois je faire?
Il y a un magasin de location de vélos proche du point de rendez-vous. Nous vous prions de nous informer si vous avez besoin d’un vélo pour la visite et nous ferons votre réservation. Donc, dès que vous arrivez au point de rendez-vous, vous y aurez votre vélo prêt à commencer la visite.

2.4 - C’est combien, la location du vélo?
Il y a plusieurs types de vélo. Les classiques - pour les personnes avec une taille de 160 cm à 178 cm - coûtent 6 euros. Pour les enfants, adultes de moins de 160 cm et plus de 178 cm, le prix est compris entre 10 et 14 euros (en fonction de la durée de la visite). Les vélos électriques coûtent 19 euros (4 heures) ou 29 euros (plus de 4 heures).


3 - Nombre de Participants, Réservations et Lieu de Rendez-vous:


3.1 - Quel est le nombre minimum et maximum de participants?

Nous n'avons pas de nombre minimum pour nos visites. Si vous voyagez seul, vous serez le bienvenu. Quant au nombre maximum de participants, nous préférons groupes de 6/8 participants. Nos groupes ne doivent jamais avoir plus de 10 participants.

3.2 - Faut-il que je réserve à l’avance? Combien de temps en avance?
Vous pouvez faire une réservation 12 heures à l'avance, mais elle sera toujours soumise au nombre de places et de vélos disponibles. Pour cette raison et car nos groupes ont un nombre de participants réduit, nous vous conseillons de faire votre réservation dès que possible. Si votre groupe a plus de 4 personnes, la réservation doit être faite 48 heures à l'avance, pour qu’on puisse disposer du nombre de guides et vélos demandé.

3.3 - À quelle heure dois-je arriver au lieu de rendez-vous?
Nous vous remercions d’arriver au point de rendez-vous à l’heure du début de la visite. Si vous pouvez y être 10 minutes en avance pour essayer votre vélo, ça sera superbe.

3.4 - On fait des visites quand il pleut?
On fait les visites qu’il pleuve ou qu’il fasse beau, pourvu que les conditions climatiques ne compromettent pas la sécurité des participants.

3.5 - Comment peux-je changer la date de ma réservation?
Pour changer votre réservation il faut que vous nous envoyiez un email avec cette indication, votre nom, la date initiale et la nouvelle.

3.6 - Comment peux-je annuler ma réservation?
N'oubliez pas que nos visites s'adressent à un petit groupe de participants et donc, en cas d’annulation, nous vous prions de nous envoyer un courrier électronique le plus tôt possible. Si vous ne le faites pas, ça sera susceptible de causer des perturbations logistiques ainsi que d'empêcher la participation d’autres.

3.7 - Où se trouve le lieu de rendez-vous?
Au centre-ville - Praça do Município - à côté de la Praça do Comércio, 3 minutes à pied de la station de métro Baixa/Chiado, 5 minutes à pied de la station de métro Praça do Comércio et 10/15 minutes à pied de la Métro Cais do Sodré (ligne Cascais), Rossio (ligne Sintra) et Santa Apolónia (ligne Porto), où se trouve aussi le terminal des croisières.

3.8 - C’est combien la visite?
La visite est gratuite et nos guides sont volontaires. Cependant, nos guides seront très heureux si, à la fin de la visite, vous exprimez votre reconnaissance en leur donnant un pourboire.


4 -Autres Tours, Grands Groupes, Autres Questions.

4.1 - Vous faites seulement cette visite ou il y en a d'autres?

Nous faisons aussi d'autres visites à Lisbonne, Sintra, Cascais et Costa de Caparica. Si vous êtes intéressés, nous vous prions de nous envoyer un email quelques jours en avance.

4.2 - Comment faire une réservation pour un groupe de plus de 5 participants?
Si vous avez un groupe de plus de 5 personnes, nous vous prions de nous envoyer un email avec l'indication du nombre de personnes et le jour où vous désirez faire la visite.

4.3 -Que dois-je apporter à la visite?
Des vêtements confortables, ajustés à la saison, de l’eau et de la crème solaire. Et toujours de la bonne humeur!

4.4 - Je souhaite collaborer à Free Bike Tours Lisbon projet. Comment peux-je le faire?
Nous vous prions de nous envoyer par email vos qualifications et une bref présentation sur la contribution qui, à votre avis, vous pouvez apporter au projet. Bien connaître Lisbonne et de bonnes compétences linguistiques sont des facteurs déterminants, ainsi qu’une bonne capacité à communiquer.

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Une super expérience cycliste