FAQ's

Quer procure uma introdução descontraída a Lisboa, uma aventura pelos seus miradouros mais emblemáticos ou um dia inteiro a explorar algumas das mais belas paisagens de Portugal, temos um tour para si.

Tour de Bicicleta Centro de Lisboa - Belém
Dificuldade: Muito Fácil
Um passeio tranquilo ao longo do Rio Tejo, maioritariamente por ciclovias e percursos planos. Ideal para principiantes, famílias e para quem procura uma experiência relaxada e agradável.

Centro da Cidade E-Bike Tour
Dificuldade: Fácil
A introdução perfeita a Lisboa. Descubra bairros históricos, monumentos emblemáticos e recantos menos conhecidos, enquanto desfruta do conforto de uma bicicleta elétrica. Adequado para a maioria das pessoas, mesmo com pouca experiência a andar de bicicleta, desde que se sintam confortáveis a circular em ambiente urbano e a enfrentar uma ou duas subidas mais inclinadas.

7 Colinas de Lisboa com Bicicleta Eléctrica
Dificuldade: Moderada
Explore as colinas mais emblemáticas de Lisboa, os seus miradouros e bairros tradicionais. Embora a bicicleta elétrica facilite bastante as subidas, os participantes devem sentir-se confortáveis a circular em ruas da cidade e em algumas zonas mais inclinadas.

Sintra-Cascais E-Bike Tour
Dificuldade: Moderada
Uma aventura de dia inteiro por florestas, aldeias pitorescas, paisagens costeiras e alguns dos cenários mais impressionantes de Portugal. Não são necessárias competências avançadas de ciclismo, mas é importante sentir-se confortável a passar um dia inteiro ao ar livre.

Arrábida E-Bike Tour
Dificuldade: Moderada
Descubra um dos mais impressionantes parques naturais de Portugal, com estradas panorâmicas, praias escondidas e vistas inesquecíveis sobre o oceano. Ideal para quem gosta de natureza e de passar um dia inteiro a explorar de bicicleta.

Tours Privados
Dificuldade: Adaptada a Si
Procura uma experiência mais personalizada? Os nossos tours privados podem ser ajustados aos seus interesses, ritmo e condição física.

Ainda não tem a certeza de qual é o tour mais adequado para si?
Entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em ajudar.

Sim, as crianças são bem-vindas em muitos dos nossos tours, desde que acompanhadas por um dos pais ou por um adulto responsável. As crianças não podem participar sozinhas.

Ao decidir se um tour é adequado para o seu filho, é importante lembrar que ninguém o conhece melhor do que os próprios pais. São eles que melhor conseguem avaliar a sua confiança, comportamento, resistência física e capacidade para desfrutar da experiência do início ao fim.

Tenha também em consideração que, com exceção dos tours privados, os nossos tours decorrem em grupo. Por esse motivo, as crianças devem ser capazes de participar sem comprometer significativamente o ritmo, a segurança ou a experiência dos restantes participantes.

Crianças Mais Pequenas
Para crianças até 16 kg, disponibilizamos cadeirinhas que podem ser instaladas nas nossas bicicletas elétricas.
A responsabilidade pelo transporte da criança na cadeirinha é sempre do adulto que conduz a bicicleta e não poderá ser transferida para a nossa equipa.

Crianças com Bicicleta Própria
As crianças com mais de 16 kg devem saber andar de bicicleta de forma autónoma e ter capacidade física para completar o tour até ao final.
No passeio entre o Centro da Cidade e Belém dispomos de bicicletas para crianças nos tamanhos 16", 24" e 26".

Não disponibilizamos reboques nem bicicletas do tipo tag-along.

Altura Mínima para Bicicletas Elétricas
Para utilizar uma bicicleta elétrica é necessário ter pelo menos 1,45 m de altura.

Quais os Tours Mais Adequados para Crianças?

O tour Centro da Cidade - Belém é a opção mais adequada para famílias com crianças. O percurso é praticamente plano e decorre maioritariamente em ciclovias e zonas pedonais.

O passeio de bicicleta eléctrica no Centro da Cidade e o da 7 Colinas de Lisboa incluem ruas partilhadas com trânsito automóvel, exigindo por isso maior confiança e experiência na utilização de bicicleta.

Os tours Sintra-Cascais e Arrábida são experiências de dia inteiro. Para além da capacidade de pedalar, os pais deverão considerar cuidadosamente se a criança se sentirá confortável a passar muitas horas ao ar livre e sobre uma bicicleta.

Por esse motivo, não recomendamos estes tours para crianças muito pequenas transportadas em cadeirinhas.

Tours Privados para Famílias
As famílias que viajam com crianças, especialmente crianças mais novas, poderão considerar a opção de um tour privado.
Os passeios privados oferecem muito mais flexibilidade para adaptar a experiência às necessidades da família, permitindo ajustar o ritmo, realizar mais paragens, alterar partes do percurso ou dedicar mais tempo aos locais que despertam maior interesse.
Para muitas famílias, esta pode ser a forma mais confortável e agradável de explorar Lisboa em conjunto.

Se tiver dúvidas sobre qual o tour mais adequado para a sua família, entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em ajudar.

Porque o tour em si é gratuito.

Os nossos FREE BIKE TOURS são conduzidos por guias voluntários que partilham o seu conhecimento, entusiasmo e paixão por Lisboa.

Em vez de receberem um valor fixo, os guias são recompensados através das gorjetas que os participantes decidam deixar no final da experiência.

Quem já possui bicicleta pode participar gratuitamente. Para quem necessita de uma bicicleta, disponibilizamos o aluguer mediante um pequeno valor, que cobre a bicicleta, equipamento, seguro e custos operacionais.

Este modelo permite tornar os tours guiados mais acessíveis a um maior número de pessoas, ao mesmo tempo que incentiva os guias a proporcionarem a melhor experiência possível. Como a sua recompensa depende da satisfação dos participantes, existe um forte compromisso em tornar cada tour informativo, envolvente e memorável.

No final do tour, cada participante é livre de decidir se pretende deixar uma gorjeta e qual o valor que considera adequado à experiência vivida.

As gorjetas são sempre voluntárias, mas naturalmente muito apreciadas.

O que está incluído depende do tour escolhido.

FREE BBIKE TOURS
O tour/passeio em si é gratuito.
Quem já possui bicicleta pode participar gratuitamente. Para quem necessita de uma bicicleta, o aluguer está disponível mediante um valor adicional, que inclui a bicicleta, capacete e seguro.

TOURS PAGOS
Os nossos passeios que são pagos incluem tudo o que é necessário para a experiência:
✓ Bicicleta elétrica
✓ Capacete
✓ Seguro
✓ Guia local
✓ Planeamento do percurso e acompanhamento durante todo o tour

Todos os serviços incluídos estão claramente identificados na página de cada tour antes da reserva.

Refeições, bebidas, entradas em monumentos ou atrações e despesas pessoais não estão incluídas, exceto quando indicado especificamente na descrição do tour.

Não existem custos escondidos nem cobranças inesperadas.

Utilizamos bicicletas de elevada qualidade, cuidadosamente selecionadas para garantir conforto, segurança e fiabilidade.

A maioria dos nossos tours são realizada com bicicletas elétricas de montanha e de cidade, permitindo explorar as colinas de Lisboa e os Parques Naturais de forma mais confortável e com menos esforço.

No tour Centro da Cidade - Belém utilizamos bicicletas tradicionais, uma vez que o percurso é praticamente plano e decorre junto ao rio.

Todas as bicicletas são regularmente revistas e verificadas antes de cada passeio, de forma a garantir que se encontram em boas condições.

Antes do início do tour, o guia ajudará a escolher o tamanho adequado da bicicleta, ajustará a altura do selim e explicará o funcionamento das bicicleta, garantindo que todos os participantes se sintam confortáveis e confiantes.

Sim.

Nos últimos anos, Lisboa tornou-se uma cidade cada vez mais amiga da bicicleta, com uma rede crescente de ciclovias e zonas de trânsito condicionado/reduzido.

No entanto, a perceção de segurança varia muito de pessoa para pessoa. O que é confortável para uns pode parecer desafiante para outros, dependendo da experiência de ciclismo e do tipo de ambiente onde estão habituados a pedalar.

Por essa razão, todos os nossos percursos foram cuidadosamente desenhados com base em vários anos de experiência local, privilegiando sempre a segurança, o conforto e o prazer de pedalar.

Antes do início de cada tour, o guia realiza um briefing de segurança detalhado, explicando o trajecto, o tipo de estradas que irão encontrar e as principais recomendações para pedalar em segurança.

Depois de chegar a Lisboa, a maioria dos visitantes percebe muito melhor a realidade da cidade, do trânsito e das ruas, do que aquilo que seria possível compreender apenas através da internet.

Se, após o briefing inicial ou o princípio do tour, algum participante não se sentir confortável com o percurso ou com a sua capacidade para o realizar, tentaremos sempre sugerir uma alternativa mais adequada.

Em alguns casos, poderemos mesmo recomendar a não participação no tour, uma vez que a segurança será sempre a nossa principal prioridade.

Ao longo dos anos, milhares de pessoas exploraram Lisboa connosco, muitas delas sem muita experiência a pedalar em ambiente urbano.

Todos os nossos tours começam e terminam no nosso ponto de encontro/loja:

Free Bike Tours Lisbon
Rua dos Caminhos de Ferro, 62 – Lisboa
(Junto à Estação de Metro e Comboios de Santa Apolónia)

Recomendamos chegar alguns minutos antes da hora marcada, para que haja tempo suficiente para ajustar a bicicleta, realizar o briefing de segurança e esclarecer qualquer dúvida antes do início do tour.

Sim, as crianças são muito bem-vindas em muitos dos nossos tours, desde que acompanhadas por um dos pais ou por um adulto responsável. As crianças não podem participar sozinhas.

Ao decidir se um tour é adequado para o seu filho, é importante lembrar que ninguém o conhece melhor do que os próprios pais. São eles que melhor conseguem avaliar a sua confiança, comportamento, resistência física e capacidade para desfrutar da experiência do início ao fim.

Tenha também em consideração que, com exceção dos tours privados, os nossos tours decorrem em grupo. Por esse motivo, as crianças devem ser capazes de participar sem comprometer significativamente o ritmo, a segurança ou a experiência dos restantes participantes.

Crianças Mais Pequenas
Para crianças até 16 kg, disponibilizamos cadeirinhas que podem ser instaladas nas nossas bicicletas elétricas.
A responsabilidade pelo transporte da criança na cadeirinha é sempre do adulto que conduz a bicicleta e não poderá ser transferida para a nossa equipa.

Crianças com Bicicleta Própria
As crianças com mais de 16 kg devem saber andar de bicicleta de forma autónoma e ter capacidade física para completar o tour até ao final.
Para o Tour Centro da Cidade - Belém dispomos de bicicletas clássicas para crianças nos tamanhos 16", 24" e 26".

Não disponibilizamos reboques nem bicicletas do tipo tag-along.

Altura Mínima para Bicicletas Elétricas - Para utilizar uma bicicleta elétrica é necessário ter pelo menos 1,45 m de altura.

Que Tours São Mais Adequados para Crianças?
Sem dúvida, o passeio de bicicleta até é a opção mais adequada para famílias com crianças. O percurso é plano e decorre maioritariamente em ciclovias e zonas pedonais junto ao rio.

O tour no Centro da Cidade e o das 7 Colinas , ambos com bicicletas eléctricas, incluem ruas partilhadas com trânsito automóvel, exigindo por isso muito maior confiança e experiência a andar de bicicleta.

Os tours Sintra-Cascais e Arrábida são experiências de dia inteiro. Para além da capacidade de pedalar, os pais deverão considerar cuidadosamente se a(s) criança(s) se sentirá confortável a passar muitas horas ao ar livre e sobre uma bicicleta.
Por serem passeios de dia inteiro, não recomendamos estes tours para crianças muito pequenas transportadas em cadeirinhas.

Tours Privados para Famílias
As famílias que viajam com crianças, especialmente crianças mais novas, poderão considerar a opção de um tour privado.
Os tours privados oferecem muito mais flexibilidade para adaptar a experiência às necessidades da família, permitindo ajustar o ritmo, realizar mais paragens, alterar partes do percurso ou dedicar mais tempo aos locais que despertam maior interesse.
Para muitas famílias, esta pode ser e tem sido a forma mais confortável, tranquila e agradável de explorar Lisboa.

Se tiver dúvidas sobre qual o tour mais adequado para a sua família, entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em ajudar.

Os nossos tours realizam-se normalmente numa grande variedade de condições meteorológicas.

Não tomamos decisões com base apenas nas previsões do tempo, uma vez que estas podem mudar rapidamente e não são totalmente fiáveis. Avaliamos as condições reais o mais próximo possível da hora de início do tour.

Os tours apenas são cancelados em circunstâncias excecionais, nomeadamente quando existem avisos das autoridades portuguesas ou quando os nossos guias consideram que as condições podem comprometer significativamente a segurança dos participantes.

A segurança e o conforto dos nossos clientes são sempre a nossa principal prioridade.

Se as condições meteorológicas levantarem alguma preocupação, o guia avaliará a situação no ponto de encontro e discutirá com os participantes as opções antes de iniciar o tour.

Sempre que possível serão consideradas alternativas, mas a segurança estará sempre em primeiro lugar.

Não necessariamente.

A maioria dos nossos participantes anda de bicicleta apenas ocasionalmente e muitos ficam surpreendidos com a facilidade proporcionada pelas bicicletas elétricas.

As nossas bicicletas elétricas fornecem assistência sempre que necessário, tornando as subidas de Lisboa muito mais acessíveis e permitindo que os participantes se concentrem mais na experiência do que no esforço físico.

- Centro da Cidade - Belém Bike Tour
Adequado para a maioria das pessoas. O percurso é plano, tranquilo e descontraído.

- Centro da Cidade E-Bike Tour
Adequado para a maioria dos visitantes. A bicicleta elétrica ajuda nas subidas, tornando o percurso acessível a um grande número de participantes.

- 7 Colinas de Lisboa E-Bike Tour
Exige alguma confiança a andar de bicicleta, mas não uma condição física excecional. A bicicleta elétrica facilita as subidas, embora os participantes devam sentir-se confortáveis em percursos com subidas e descidas.

- Sintra-Cascais E-Bike Tour
Sendo um tour de dia inteiro, requer alguma resistência física. Embora a bicicleta elétrica torne o percurso muito mais fácil, os participantes devem sentir-se confortáveis a passar várias horas a pedalar ao longo do dia.

- Arrábida E-Bike Tour e Prova de Vinhos.
Semelhante ao tour de Sintra-Cascais, trata-se de uma experiência de dia inteiro ao ar livre. Não exige uma condição física avançada, mas os participantes devem gostar de atividades ao ar livre e de passar um dia inteiro a explorar de bicicleta.

Se tiver dúvidas sobre a sua condição física ou sobre qual o tour mais adequado para si, entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em aconselhá-lo.

Recomendamos roupa confortável e adequada às condições meteorológicas do dia.

Nos dias mais quentes ou com maior exposição solar, aconselhamos a utilização de óculos de sol, protetor solar e uma garrafa de água.

O calçado confortável também é importante. Sandálias, chinelos e calças muito largas não são normalmente a opção mais adequada para andar de bicicleta.

Sempre que necessário, faremos paragens durante o percurso para que os participantes possam comprar água ou reabastecer as suas garrafas.

Acima de tudo, venha preparado para desfrutar da experiência.

Sim.

Compreendemos que os planos de viagem podem mudar.

As reservas podem ser alteradas ou canceladas gratuitamente até 48 horas antes do início do tour.
No caso de grupos maiores (mais de 10 participantes), alterações ou cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 7 dias de antecedência. Isto porque este tipo de reservas implica frequentemente a afetação prévia de guias, bicicletas e disponibilidade do tour, podendo impedir a reserva por parte de outros participantes.

Se surgir alguma situação inesperada, como um cancelamento de voo, atraso significativo, doença ou outro imprevisto, contacte-nos assim que possível, mesmo que isso aconteça a menos de 48 horas do início do tour.

Embora não possamos garantir alterações em todas as situações, faremos sempre o possível para ajudar e, sempre que viável, encontrar uma data alternativa ou outra solução adequada.

Esta flexibilidade destina-se a situações genuinamente imprevistas e será sempre analisada caso a caso.