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Free Bike Tours Lisbon
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FAQ's

  1. Sobre o Passeio de Bicicleta Grátis:

    1. O que é que significa Free/Grátis?

      Nos nossos passeios apenas pagas o que julgares justo, apropriado e o que puderes.
    2. Quem pode participar?

      Todas as pessoas que saibam andar de bicicleta. Não têm que ser grandes ciclistas, mas têm que saber!
    3. As crianças e jovens podem fazer estes passeios?

      Em alguns passeios sim, noutros é mais difícil. Agradecemos que nos perguntes antes de fazeres a tua reserva.

      As crianças até 27 kg têm que ir numa cadeira. Dos 6 aos 16 anos têm que ser acompanhadas por um adulto que terá a responsabilidade por tudo o que possa acontecer.
    4. Já não ando de bicicleta há muito tempo/anos, posso participar num passeio?

      Sim, claro!
      Quem sabe, nunca esquece, Os nossos tours são feitos em terrenos planos e em estradas seguras.
      Apenas deverás ver qual a duração do passeio, se for superior a 4 horas e não estiveres habituado(a) a fazer exercício pode ser um pouco cansativo.
  2. Sobre as Bicicletas:

    1. As bicicletas para os passeios são grátis?

      Não, as bicicletas não são grátis.
      Se não tiveres bicicleta para fazer este passeio terás que alugar uma.
      Nós temos parecerias com lojas de aluguer de bicicletas com as quais temos acordos muito vantajosos, o que te permite encontrar aqui os melhores preços, com a vantagem de estarem disponíveis no local onde começa o teu passeio.
      Se alugares quando fizeres a tua reserva não tens que te preocupar com mais nada.

    2. Fornecem bicicletas para os passeios/tours?

      Sim, claro!
      Quando estiveres a fazer a tua reserva irás encontrara pergunta - "precisas de alugar bicicleta (s)" - só terás que cliacar "YES".
    3. Qual o tipo de bicicleta que devo usar?

      Há tours que devem ser feitos com bicicletas eléctricas e outros em que aconselhamos a utilização de bicicletas clássicas.
    4. Quanto custa alugar uma bicicleta?

      O valor do aluguer da bicicleta não é sempre o mesmo, depende da duração (nº de horas) do passeio e também poderá variar de acordo com o modelo de bicicleta que escolheres ou que é proposta para cada tour.
      Na descrição do tour encontras esta informação.
    5. Posso levar a minha biciceta?

      Sim, podes.
      Quando estiveres a fazer a tua reserva irás encontrar a seguinte pergunta - queres alugar bicicleta (s)? - só terás que clicar no "NO". Neste caso não nos responsabilizaremos pelo que possa acontecer à tua bicicleta, nem a reparamos durante o tour/passeio caso seja necessário.
  3. Reservas - Política de Cancelamento - Alteração de Datas:

    1. Com que antecedencia tenho que fazer a minha reserva?

      As reservas têm que ser feitas, no mínimo, 24 horas antes da hora marcada para o início da experiência. Estão sempre sujeitas ao limite máximo de participantes e de bicicletas disponíveis, por esta razão aconselhamos a fazeres a tua reserva com a maior antecedência possível.
    2. Qual é o número mínimo e máximo de participantes?

      Encontras essa informação na descrição do tour.
    3. A que horas deverei estar no ponto de encontro?

      Nós agradecemos que estejas no local 10 minutos antes da hora marcada.
    4. Nos dias de chuva também fazem os passeios/tours?

      Sim, nós fazemos os passeios/tours com chuva ou com sol, desde que as condições atmosféricas não coloquem em risco a segurança dos participantes.
    5. Como é que posso cancelar uma reserva?

      Tens que ter em consideração que os nossos passeios/tours são para grupos muitos reduzidos, por essa razão caso tenhas que cancelar uma reserva agradecemos que o faças com a maior antecedência possível por email (info@freebiketourslisbon.com), caso contrário estás a impedir a participação de outras pessoas.
    6. Se cancelar a reserva, serei reembolsado(a)?

      No caso de fazeres a reserva com aluguer de bicicleta:
      Serás reembolsado a 100% se fizeres o cancelamento com a antecedência mínima de 48 horas (hora do início da experiência).
      Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência não são reembolsáveis.
    7. Como é que posso alterar a minha reserva?

      Tens que nos enviar um email (info@freebiketourslisbon.com) com 48 horas de antecedência da hora prevista para o início do passeio a solicitar-nos a alteração. Nesse email tens que nos informar o teu nome, a referência, o n.º de pessoas e qual a alteração que pretendes fazer.
  4. Outros Passeios - Grupos - Outras Perguntas:

    1. Só fazem estes passeios/tours, ou há mais?

      Nós fazemos mais passeios/tours.
      Nós também fazemos outros tours/passeios, vamos a outros locais e também podemos fazer os que estão na nossa página a horas diferentes.
      Se tiveres interesse deverás enviar-nos antecipadamente um email (info@freebiketourslisbon.com) com toda a informação do que pretendes.
    2. Como posso fazer uma reseva para um grupo?

      Poderás ver se há lugares disponíveis para o teu grupo no dia e para o tour/passeio que queres fazer.
      Se não tiveres o número de vagas suficiente, ou se quiseres fazer um tour/passeio só para o teu grupo terás que nos enviar um email - info@freebiketourslisbon.com.
  5. Quero Ser Guia Voluntário:

    1. Quero colaborar com o Free Bike Tours Lisbon, como faço?

      Tens que enviar um email (info@freebiketourslisbon.com) informando-nos da tua vontade e com um CV.
      Gostar de pedalar, conhecer muito bem Lisboa e falar línguas é essencial.
  6. COVID-19 e os Nossos Tours:

    1. É seguro fazer um passeio nesta altura?

      A bicicleta é um considerado um dos meios de transporte mais seguros face a esta circunstâncias. De qualquer das formas deverás ter sempre os cuidados recomendados pelas autoridades.
    2. Recomendações de segurança face ao Covid 19?

      1 - Evitar contactos físicos com outros participantes e com os guias, tal como apertos de mãos ou beijinhos;

      2 - Não trocar objectos;

      3 - Aconselhamos a utilização de luvas e máscaras (não é obrigatório);

      4 - Deverás manter sempre a distância de segurança com todos os participantes, 1.5/2.00 metros.
    3. O que mudou nos nossos passeios?

      1 - Diminuímos o número de participantes por grupo ;

      2 - Desinfectamos as bicicletas, nomeadamente os selins e o volantes, antes do início do passeio;

      3 - Alterámos um pouco os percursos de forma a não passar em locais com muitas pessoas e em locais fechados, como passagens subterrâneas.
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